Zum Abschluss von meiner Erfahrungsberichte zu Internet, TV und Telefonie von upc cablecom möchte ich hier ein kleines Fazit ziehen.

Fazit zu Preis und Leistung

Mit der Leistung bin ich vollumfänglich zufrieden. Ich erhalte tolle Produkte für einen im Markt-Vergleich starken Preis. Swisscom und Sunrise Kunden bin ich vor allem im Bereich Internet-Geschwindigkeit um einiges Voraus.

Was da z.B. im Bereich TV mit „Project Horizon“ noch zu kommen scheint, stimmt mich positiv, dass dies auch in der nächsten Zeit noch so bleiben wird.

Fazit zum Kundendienst

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst sind grösstenteils gut bis sehr gut. Ich hatte bei meiner früheren Arbeitsstelle viel Zeit auf Hotlines aller Internet- und Telefonieanbieter (Swisscom, Sunrise, Green) in der Schweiz verbracht und habe dabei bei allen anderen Anbietern (neben natürlich auch guten) teilweise sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Ein Problem hatte ich nur einmal mit einer Rechnungsstellung: da wurde mir mehrere Monate keine Rechnung geschickt. Als ich mich dann meldete auf der Hotline stellte sich heraus, dass sie ein Systemproblem hatten und ich bekam eine Rechnung für sechs Monate zugestellt – das war natürlich happig, allerdings total legal.

Kurz & knackig

Momentan sehe ich keinen Grund meinen Anbieter zu wechseln und kann aus persönlicher Empfehlung upc cablecom nur weiterempfehlen.

Disclaimer: ich werde in keiner Art und Weise von upc cablecom irgendwie für diese Erfahrungsberichte bezahlt oder entgeltet. Da man so viel (eigentlich nur?) schlechtes über sie hört fand ich es aber an der Reihe als zufriedener Kunde auch mal etwas dazu zu sagen.